Традиционно 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. В соответствии с соглашением, заключенным с фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Курская область с 2010 года подключена к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия: 8-800-2000-122. Ежегодно в регионе на детский телефон доверия поступает свыше 15 тысяч обращений от детей и подростков, их родителей или лиц, их замещающих, иных категорий граждан. На некоторые вопросы сегодня отвечает руководитель региональной службы Алла Волохова. 

– Некоторые, думают, что обращаться за помощью – это признак слабости и глупости.

– Странно, что никто не считает слабостью и глупостью обращение за помощью к профессиональному юристу, врачу, стоматологу или парикмахеру. Душа человека не менее значима, чем тело, зубы, внешний вид! Признать наличие проблемы, предпринять шаги для ее решения с помощью специалиста есть показатель интеллекта и душевной силы.

– Или думают, что психолог – для больных и «психов».

– Это не так, психологи работают только со здоровыми людьми.

– Иногда считают, что раскрывать свои чувства стыдно.

– А вот по телефону есть возможность рассказать обо всем, что тревожит, и получить профессиональную помощь, оставаясь неузнанным.

– Некоторые считают, что не умеют разговаривать о своих чувствах, думают, что никто не сможет понять их проблемы.

– Но психолог телефона доверия поможет выразить чувства, облегчить эмоциональное состояние, профессионально разобраться в проблеме.

– Многие боятся говорить о своих трудностях, потому что это очень больно.

– А ведь когда проблема решена, боль уходит. Но если избегать решения проблемы, то боль может стать хронической.

– И родители, и дети зачастую боятся, что телефоны доверия прослушиваются.

– Нет, не надо путать его с телефоном доверия наркоконтроля, ФСБ, УМВД, ГИБДД и т. п. Кроме того, вряд ли службы безопасности будут тратить дорогостоящее время и оборудование для того, чтобы послушать чьи-то личные проблемы (например, кто-то с кем-то поссорился и т. п.). Ну и самое главное, человек, который обращается за консультацией, не называет ни своей фамилии, ни адреса, он может не называть места учебы, работы, не называть имен своих близких и т. д.

– Ошибочно ли мнение о том, что психолог по телефону начнет «воспитывать» и «учить жить»?

– Этого не может быть. Задачи психологического консультирования в другом: помочь разобраться в себе; показать возможность выбора; наметить пути выхода из проблемной ситуации; предоставить психологическую информацию.

– Часто взрослые и дети не знают, считать ли свою проблему настолько серьезной, чтобы обращаться к профессиональному психологу.

– Иногда то, что кажется пустяком, на самом деле может быть проявлением очень серьезной проблемы. Или то, что кажется ужасным и почти неразрешимым, может решиться с помощью специалиста довольно легко.

Если есть сомнения, лучше сразу обратиться к специалисту телефона доверия, тем более, что это можно сделать бесплатно и не выходя из дома. Психолог поможет разобраться, насколько серьезная и глубокая проблема. Ну, а если проблема действительно является простой и легкой или она вообще не является психологической, – ничего страшного в этом нет. Зато обратившийся точно будет знать, что делать дальше (к каким специалистам обратиться).

– Часто считают, что все дело в «невезении», «злой судьбе», и никто не сможет помочь.

– Большинство проблем в жизни человека имеет в основе психологические причины. Во многих случаях «злая судьба», «рок», «невезение» – результат психологической неграмотности. Поэтому если есть такое представление о своих неприятностях, лучше всего обратиться к психологу, чтобы понять истинные причины проблем.

Наш телефон 8-800-2000-122, работает круглосуточно без выходных и праздничных дней.