В Курске работает единственный в России диспетчерский центр для глухих. Сюда может обратиться по видеосвязи любой слабослышащий человек и попросить о помощи. 

Такой центр в нашем регионе появился благодаря президенту Владимиру Путину. Глава государства получил просьбу от Всероссийского общества глухих во время одной из прямых линий. Пилотный для всей страны проект реализуется в рамках программы «Доступная среда».

С марта 2017 года в центр поступило более 1600 звонков от людей с проблемами слуха. Диспетчеры признаются, что понять человека по видеосвязи непросто даже сурдопереводчикам с многолетним стажем. Звонков очень много и проблемы самые разные.

«Недавно пришло смс-сообщение от женщины, которая сообщила, что её ребенку стало плохо, – рассказывает Светлана Набойченко, диспетчер центра. – Он прыгал на батуте и почувствовал боль в спине, стало тяжело передвигаться. Все члены семьи пострадавшего имеют проблемы со слухом. Диспетчер незамедлительно передал все данные в «Службу спасения-112». Далее специалист переадресовал заполненную карточку со всей информацией в «скорую помощь», которая вместе с сурдопереводчиком выехала к маленькому пациенту.

Специалисты центра помогают записаться на прием к врачу, предоставляют справочную информацию о работе госучреждений, расписании транспорта и работе социальных служб.