№15 / 17.02.2012 г.

Такое происходит довольно-таки редко даже в нашей журналистской практике, чтобы в короткий отрезок времени в центре внимания наших читателей оказывалась одна и та же организация. Что это – случайность или следствие неадекватного реагирования коллектива во главе с начальником на претензии клиентов? В одном из последних писем, полученных редакцией от жительницы Рыльска Т.Б.Кармановой, так и сказано, что не успели, мол, абоненты ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» осмыслить до конца проблему о повышении тарифов в публикации «РБ» от 27 января 2012 года в №9, как получили новый «подарок» от этой организации. Как объясняет автор жалобы, она оплатила за газ, как ей казалось, своевременно. В квитанции четко сказано, что платить следует до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным месяцем. Абонент заплатила 1 февраля. А как оказалось, она нарушила Постановление правительства РФ №549 от 21.07.08 г. Так как же платить, чтобы не попасть в немилость ООО «Газпром Межрегионгаз Курск»? – спрашивает Т.Б.Карманова и десятки абонентов, которых тоже обвиняют в неоперативности по предоставлению данных по потребленному объему газа.

Нам, сами понимаете, осталось отправиться опять в ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» по, как говорится, проторенной дорожке, только на этот раз к мастеру этой организации В.И.Сергееву. Владимир Иванович, жалуясь на то, что у них «телефон раскалился» от звонков рылян по поводу той же проблемы, о которой пишет Карманова, тем самым подтвердил нашу версию: ажиотаж не спадает вокруг ООО «Газпром Межрегионгаз Курск». Кстати, пока готовился этот материал, к нам продолжали идти люди с квитанциями о просроченных выплатах, о задолженности по оплате за газ. Потом-то, как выяснилось, задолженности никакой и нет. Дело тут в другом. Мастер Сергеев, ссылаясь на то же самое Постановление, пояснил, что согласно 31 пункту этого документа, куда внесены изменения, вступившие в силу с 1 января текущего года, оплату следует производить ежемесячно, не выбиваясь из графика расчетного периода. К сожалению, как отметил Владимир Иванович, процентов 30 абонентов, в том числе и автор письма в редакцию, сделали сообщение по показаниям потребленного газа и оплату за него в конце декабря, а потом – в начале февраля. Таким образом, январь как расчетный период по сути выпал из учета потребленного газа, что и создало напряженную ситуацию и нарушило общую отчетность при формировании базы данных относительно объема потребленного газа в том числе и населением в масштабах района и области.

Вдобавок ко всему, в квитанциях у отдельных абонентов проставлена сумма так называемой задолженности, которая «начислена за периоды не предоставленных сведений о показаниях, с применением нормативов потребления». Отсюда следует, что во избежание недоразумений абонентам желательно сообщать данные об объеме потребленного газа и производить оплату за него своевременно – то есть ежемесячно, придерживаясь одного и того же числа.

Одно хочется отметить: если бы абоненты были вовремя проинформированы об изменениях в Постановлении правительства РФ, вообще обо всех, так скажем, нюансах платежей и особенностях учета потребленного газа, наверняка не случилось бы такого ажиотажа. Связавшись с областной структурой ООО «Газпром Межрегионгаз Курск», мы получили комментарий начальника управления по работе с социально значимой категорией потребителей С.В.Петрилина. Он сообщил следующее: «Если абонент не предоставил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета, объем потребленного газа определяется согласно п. 31 Постановления правительства РФ №549. В вашем случае на момент печати квитанции (4 февраля) оплата в январе 2012 года не была проведена и не сообщены показания прибора учета газа. После предоставления вами показаний произведен перерасчет».