№100 / 11.12.2015 г.
В последние годы много говорится на разных уровнях о борьбе
с бюрократией. Высшие власти призывают быть внимательней и ближе к людям,
особенно к незащищенным категориям, к пожилым, тем более – к ветеранам войны и
труда. На практике же, к сожалению, всё порой бывает наоборот. Не желая себя
утруждать, «ответственные работники» игнорируют интересы граждан, не желая
вникнуть в проблему, прячась за крючкотворством. Как-то так: мне хорошо – и
ладно, зачем напрягаться. А беспринципность и пресловутое олимпийское
спокойствие проявляются в разных инстанциях, но начинаются с «низовых»
чиновников.
Всё же их слепоту можно порой пробить, если проявить
настойчивость и принципиальность, добиваясь элементарной справедливости.
Доказательством тому – наш сегодняшний рассказ. После многочисленных обращений
в разные органы, как в последнюю инстанцию обратилась жительница посёлка
Барашек Ивановского сельсовета Т.С.Морозова в редакцию «Районных будней», и
только это помогло ей победить в неравной схватке с бюрократией. А в общем, всё
по порядку.
Главная проблема Татьяны Семёновны – в том, что в свое время
она опоздала при обращении за так называемыми «погребальными». Похоронив 27
октября 2013 года своего мужа – ветерана Великой Отечественной войны Александра
Максимовича Лучникова, – она, будучи серьезно ограниченной в возможности
свободно передвигаться (возраст всё ж почтенный), просила родственников
оформить пособие на погребение. Дело до того и дошло, что шестимесячный срок, в
рамках которого положено подать заявление на получение этого пособия, прошел.
Из-за незнания на несколько дней позже поступило обращение вдовы, но вникнуть в
ее проблему (возникшую из-за формальности в законе) никто из работников
социальных органов и военных по долгу службы не захотел и даже не попытался.
Вот выдержки из ответов, полученных в разное время от чиновников.
В конце января 2015 года Т.С.Морозова обратилась за
содействием в областную структуру. Ее письмо было направлено на рассмотрение в
комитет социального обеспечения Курской области, откуда 20 февраля Татьяна
Семеновна получила исчерпывающий ответ за подписью председателя комитета
В.В.Дроженко, содержащий отказ: якобы в настоящее время «правовых оснований для
выплаты Вам социального пособия на погребение нет». «Одновременно информируем,
что решение вопроса выплаты Вам пособия на погребение возможно в судебном
порядке», – говорится в ответе.
Бюрократический ответ получен и 1 июля 2015 года от
начальника штаба МТО Западного военного округа полковника Е.Войтенко. Так и
хотелось бы спросить: с кем вы, господа чиновники, вступили в борьбу за
«справедливость (или несправедливость) и законность»? Поинтересовались ли вы,
что этой бывшей учительнице, принципиальному по жизни человеку, пенсионерке –
96 лет?!
Обратившись за содействием в военное ведомство,
заявительница узнала, что, якобы, А.М.Лучников воевал в контрразведке, а такими
ветеранами занимается Федеральная служба безопасности. После долгих перипетий и
настал тупик, обращаться по инстанциям дальше Татьяна Семеновна не могла уже
физически. И на этой стадии она написала письмо в редакцию «РБ», и журналисты
районки сразу же вмешались в это дело с учетом ее просьбы.
Мы не стали размениваться по мелочам. Первое обращение направили
директору ФСБ России А.В.Бортникову. В письме мы убедительно просили войти в
положение пожилой женщины и посодействовать в получении ею причитающихся
средств. Спустя некоторое время в редакции раздался звонок: в ответ сотрудник
ФСБ сообщил, что А.М.Лучников не числится в списке ветеранов-контрразведчиков,
посоветовал обратиться в Министерство обороны. В ответ нам пришлось напомнить о
недавних распоряжениях президента В.В.Путина, направленных на межведомственное
взаимодействие при рассмотрении вопросов граждан, с внедрением принципа «одного
окна». «Не проще ли вам перенаправить наше обращение в Минобороны – для
ускорения разрешения вопроса?» – попросили мы. К чести федеральной структуры,
они так и поступили, наш запрос был переправлен в Министерство обороны, откуда
для принятия решения «спущен» в военкомат Курской области, о чем мы были
своевременно уведомлены.
Дальнейшие события развивались не так, к сожалению, быстро,
как хотелось. Эпопея стала затягиваться. Еще третьего августа нам сообщили, что
руководство военкомата передало документы в социальный отдел для окончательного
решения вопроса, то есть – для перечисления денег. Сотрудники этой структуры,
как выяснилось впоследствии, столкнулись с определенными объективными
внутренними трудностями, но все же затягивание окончательного решения вопроса,
на наш взгляд, было неоправданным. Немало звонков – наших и из этого отдела –
было совершено, а сколько раз за эти месяцы звонила нам Татьяна Семеновна – не
счесть.
Но, в общем-то, всё закончилось благополучно. Третьего
декабря, ровно через три месяца после начала решающей стадии движения нашего
обращения, Т.С.Морозова в своем очередном звонке в редакцию радостно сообщила,
что ее эпопея благополучно закончилась.
– Деньги получила, они перечислены мне «на книжку». Большое
спасибо, уважаемая редакция, только вы смогли мне помочь, – дрожащим от
волнения и радости голосом сказала Татьяна Семеновна.
Кстати, сумма, о которой идет речь, не так уж и велика –
чуть более 15 тысяч рублей. Для сельской одинокой жительницы – это солидные
деньги. Но в ходе нашего общения нам пришлось оперировать и убеждать, в
частности, и такими доводами: бюджет Министерства обороны разворован прошлым
руководством на миллиарды рублей, так что, трудно найти 15 тысяч, положенных по
закону на погребение участника Великой Отечественной войны? Не позорим ли этим
мы всю нашу властную вертикаль, которая основополагающим своим принципом
декларирует близость к конкретному человеку, а тем более к ветерану?
А не позорит ли эту систему тот факт, что человек, вместо
того, чтобы получить поддержку в специально созданных для этого социальных
органах, был вынужден обращаться в редакцию? Сами эти органы любят давать в
газету информационные материалы, направленные на то, чтобы успокоить
общественность или пустить пыль в глаза, имитируя внимание и заботу, а на деле
порой лишь раздражают людей. И такова, увы, порой наша действительность.
Ну что ж, хорошо то, что хорошо кончается. Спустя два года
после смерти ветерана нас услышали – это не может не радовать. Только было бы
совсем здорово, если бы чиновники и бюрократы слышали каждого человека со
своими трудностями и проблемами, вникали бы в них, реально отстаивали интересы
людей – ведь это их прямой долг. Но, тем не менее, согласитесь, неравнодушием и
принципиальной позицией многого можно добиться.
Валентин Кецманов
| 
